Conditions d'Utilisation

1. Informations générales

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation du site web glowcraft-tutors.com et des services de formation proposés par GlowCraft Tutors, entreprise située au Rue Vaucher 1b, 2670 Lutry, Suisse.

2. Acceptation des conditions

En utilisant notre site web ou en vous inscrivant à nos formations, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Description des services

3.1 Formations en prise de parole en public

GlowCraft Tutors propose des formations spécialisées en communication orale et prise de parole en public, incluant :

• Formations en groupe (2 à 20 participants)
• Coaching individuel personnalisé
• Formations en entreprise sur site
• Média training professionnel
• Ressources pédagogiques en ligne

3.2 Site web et contenus

Notre site web fournit des informations sur nos formations, des conseils gratuits et permet la prise de contact et l'inscription à nos services.

4. Inscriptions et annulations

4.1 Inscription

• Les inscriptions sont confirmées après réception du paiement
• Les places sont limitées et attribuées par ordre d'inscription
• Nous nous réservons le droit d'annuler une formation faute de participants suffisants

4.2 Annulation par le participant

• Plus de 7 jours avant : remboursement intégral
• 3 à 7 jours avant : remboursement de 50%
• Moins de 3 jours : aucun remboursement, possibilité de report

4.3 Annulation par GlowCraft Tutors

En cas d'annulation de notre fait, nous proposons :

• Report sur une session ultérieure
• Remboursement intégral des sommes versées
• Formation de remplacement équivalente

5. Tarifs et paiement

5.1 Tarifs

• Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) TTC
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis pour les futures sessions
• Les tarifs préférentiels sont soumis à conditions

5.2 Modalités de paiement

• Paiement par virement bancaire, carte de crédit ou espèces
• Paiement intégral à l'inscription pour les formations courtes
• Possibilité d'échelonnement pour les formations longues

6. Obligations du participant

Le participant s'engage à :

• Assister pontuellement aux sessions de formation
• Participer activement aux exercices proposés
• Respecter les autres participants et formateurs
• Ne pas enregistrer les sessions sans autorisation
• Maintenir la confidentialité des informations partagées

7. Obligations de GlowCraft Tutors

Nous nous engageons à :

• Fournir des formations de qualité avec des formateurs qualifiés
• Respecter les programmes annoncés
• Fournir le matériel pédagogique nécessaire
• Maintenir un environnement d'apprentissage optimal
• Délivrer les certificats de participation

8. Propriété intellectuelle

8.1 Contenus du site

Tous les contenus de ce site (textes, images, logos, méthodes) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à GlowCraft Tutors ou à ses partenaires.

8.2 Matériel de formation

Le matériel pédagogique fourni lors des formations est destiné à un usage personnel uniquement. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

9. Confidentialité

Les informations échangées lors des formations sont confidentielles. Chaque participant s'engage à ne pas divulguer les informations personnelles ou professionnelles partagées par les autres participants.

10. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées pour la formation. Nous ne saurions être tenus responsables :

• Des dommages indirects ou immatériels
• De l'utilisation des compétences acquises
• Des résultats obtenus après la formation
• Des cas de force majeure

11. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

12. Utilisation du site web

12.1 Accès au site

L'accès au site est gratuit. Nous nous réservons le droit de suspendre temporairement l'accès pour maintenance.

12.2 Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser le site conformément à sa destination et à ne pas :

• Perturber le fonctionnement du site
• Accéder de manière non autorisée aux systèmes
• Diffuser des contenus illégaux ou inappropriés
• Violer les droits de propriété intellectuelle

13. Réclamations et litiges

13.1 Procédure de réclamation

Toute réclamation doit être adressée par écrit à :

GlowCraft Tutors
Rue Vaucher 1b
2670 Lutry, Suisse
Email : [email protected]

13.2 Résolution amiable

Nous privilégions la résolution amiable des différends. En cas d'échec, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Lausanne, Suisse.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. En cas de conflit entre les versions linguistiques, la version française fait foi.

15. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

16. Dispositions diverses

16.1 Nullité partielle

Si une clause de ces conditions s'avérait nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient pleinement en vigueur.

16.2 Intégralité de l'accord

Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'utilisation de nos services.

17. Contact

Pour toute question relative à ces conditions d'utilisation :